Разработать единую среду взаимодействия между внутренними системами заказчика, 1С и интернет-магазином, для автоматизации работы с заказами, сокращения затрат на развитие и поддержку проекта, легкого масштабирования.
Где бы ни был совершен заказ - через менеджера Тенториум, сайт или приложение, все данные о нем должны отображаться в основной инф. системе Тенториума. На сайте и в приложении должны автоматически определяться уровни дистрибьюторов, начисляться бонусы за заказы и т.д. В CMS должны гибко настраиваться сложные акционные механики, способы и стоимость доставки и др.
Тенториум имеет сложную территориально-распределенную структуру (множество представительств и сервисных центров в разных странах и городах, с центральным офисом в г. Пермь).
Каждое представительство имеет 1С-базу данных, а также есть общий интернет-магазин. Кроме того, компания работает по МЛМ-системе - есть большая сеть дистрибьюторов, распределенных по разным уровням, что отражается на сложности исчисления бонусов и т.п.
Клиент обратился к нам с запросом сделать интернет-магазин современнее, а движение информации о заказах удобнее.
Примечательно, что мы вторая команда, взявшаяся за проект. Первая, по мнению заказчика, плохо разобралась в специфике бизнеса.
Мы подошли к решению задачи комплексно и разработали не просто новый сайт, а:
Единая среда взаимодействия стала центром всего проекта и самой сложной его частью. Но она позволила организовать все процессы по единым правилам, подготовить почву для масштабирования проекта, а также сократить затраты на поддержку и развитие.
Тенториум работает по всей России и доставляет товары даже в отдаленные районы. Мы создали гибкую настройку способов и стоимости доставки в CMS в зависимости от адреса получателя. В итоге пользователь сразу видит только доступные ему способы доставки (почта, курьерские службы, пункты выдачи партнерские или собственные ПВЗ Тенториум) и точную стоимость.
Предусмотрели консолидированные заказы. Так как компания работает по МЛМ-системе, дистрибьюторы верхних уровней могут создать заказ для своей команды и его привезут одной группой.
Реализовали автозаказы, которые позволяют регулярно автоматически создавать заказ по заданному шаблону.
Реализовали механики работы многочисленных разнообразных акций. Например, зачеркнутая цена - товары продаются со скидкой (инф-я поступает из 1С). Новым покупателям предлагаются подарки за первый заказ.
Под сложные акции разработали конструктор в CMS для гибкой настройки. Все сводится к 2 типам акций:
Задаются значения, от которых действует:
При этом, можно задать несколько порогов - чем больше заказ, тем больше выгода.
Реализовали календарь мероприятий в личном кабинете - дистрибьюторы могут создавать мероприятия для своей команды (только для первого уровня или для всех участников структуры).
Члены команды получат уведомление о назначенном мероприятии.
Реализовали интерфейс для отображения аналитики в личном кабинете дистрибьютора - личную и по команде.
Можно увидеть предполагаемый доход, сумму баллов за месяц и другие данные.
