Поддержка и развитие сайтов на 1С-Битрикс

Интернет-магазины и другие платформы на 1С-Битрикс требуют постоянного развития

Во многих студиях запуск интернет-проекта означает завершение работ, и разработчики не заинтересованы в его дальнейшей поддержке. Однако наш подход иной. Интернет-магазин или другой сайт – это полноценный элемент бизнеса, требующий постоянного внимания (развития, увеличения функционала, интеграции с новыми информационными системами, внедрения новых элементов в маркетинговых целях и т.д.). Наша команда нацелена на постоянное повышение эффективности готового проекта с помощью решения задач технического обслуживания и постоянной всесторонней доработки проекта.

Техническая поддержка

мониторинг работы сайта

консультирование по 1С-Битрикс

контроль доменов, хостинга, сертификатов

регулярное обновление

регулярное резервное копирование

восстановление сайта после сбоев

Доработки и развитие

создание и доработка функционала любой сложности

интеграция с СДЭК, КИТ, Почта России и другими службами доставки

инеграция с Яндекс.Деньги, Сбербанк и другими способами оплаты

интеграция с 1С, SAP

размещение и обновление контента

разработка графического контента

процесс реализации доработок

Вы ставите нам задачу в любом удобном для вас формате: по телефону, электронной почте, через мессенджер или нашу внутреннюю систему постановки задач.
Менеджер изучает задачу, задает уточняющие вопросы и дает оценку.
Вы утверждаете план действий, и мы приступаем к работе.
Если мы неверно рассчитали трудозатраты и не укладываемся в сроки, то мы обязательно обсудим это с вами.

Ваше несогласие с переработкой — это наши риски и проблемы. В случае разногласий по времени работ сверх плана вы оплачиваете только оговоренные часы.
В конце каждого месяца мы предоставляем детализированный отчет по выполненным задачам и акт выполненных работ.

Качественный процесс доработок

Мы уделяем большое внимание процессу внедрения доработок, поэтому над проектом работает команда программистов, а все изменения проходят через наши сервера демонстрации, на которых тщательно проверяются тестировщиками и системами автоматического тестирования. Это сильно снижает вероятность возникновения ошибок, которые могут навредить вашему проекту.

Вы можете увидеть и проверить все изменения ещё до того, как они попадут на основной сайт, и оценить предложенные модификации.

Стандарты обслуживания

Техническая поддержка клиентов

Мы регулярно предпринимаем меры, чтобы проект стабильно работал.
Мы контролируем состояние вашей платформы 24/7.
В случае ЧП мы незамедлительно приступаем к решению проблемы и добиваемся бесперебойной работы сервиса.

Качественный процесс поддержки

Сертификаты

Чтобы добиться устойчивости вашего магазина к большим нагрузкам, мы используем самую надежную CMS и многоступенчатое тестирование. 1С-Битрикс (наша студия является его золотым сертифицированным партнером) — это оптимальная платформа для коммерческих проектов и единственная в России сертифицированная CMS. Лицензия стоит копейки по сравнению с тем, сколько проблем с вас снимет техническая поддержка. Кроме того, использование Битрикс дает возможность эффективной интеграции магазина с 1С.